Preguntas frecuentes e info

¿Cuál es el horario de recepción?
Hay servicio de recepción de 09:00 h a 23:00 h. En caso de cualquier problema fuera de este horario, encontrarás un teléfono de emergencias publicado en la entrada y en la recepción.

¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out?
El horario de check-in es de 15:00 h a 23:00 h. El horario de check-out es de 09:00 h – 12:00 h.
*La recepción cierra a las 23:00 h. Si tenéis previsto llegar más tarde, podéis hacer el check-in online, y nosotros os indicaremos cómo acceder al hotel y recoger las llaves.

*El horario del check-in es a partir de las 15:00 h, pero si llegas antes y la habitación está disponible, puedes ocuparla sin problemas. De lo contrario, podemos guardarte el equipaje en consigna.

¿Cómo funciona el check-in online?
Recibirás un correo para registrarte online a través del link. Te recomendamos que lo completes y firmes para agilizar el proceso, pero si lo prefieres, puedes hacerlo al llegar al hotel.

¿Está garantizado el mejor precio reservando a través de la web?
Sí, en nuestra página web siempre encontrará el precio más bajo respecto al resto de agencias y buscadores. Le ofrecemos descuentos y condiciones especiales que solo encontrará reservando a través de nuestra página web oficial.

¿Es seguro reservar a través de la web?
Por supuesto, trabajamos con empresas externas que nos garantizan la seguridad y confidencialidad de los pagos online.

¿Hay descuentos y ventajas por reservar a través de la web? Sí, siempre ofrecemos el mejor precio y, además, varias ventajas y descuentos que solo podrá disfrutar si reserva a través de nuestra web:

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¿En qué parking privado recomendáis aparcar?
A solo 10 metros del hotel, debajo de la Plaza de la Constitución, hay un parking público abierto 24 horas. Su altura máxima es de 2,10 metros, aunque en la planta superior mide 1,80 m. El precio es de 30 € diarios, pero si lo reservas con al menos 2 horas de antelación a través de su web IPARKSA, te aplicarán una reducción del 30% utilizando nuestro código de descuento.
Una vez hecha la reserva, podrás entrar y salir del aparcamiento mediante la lectura de la matrícula de tu vehículo. Contáctanos para más información. Los datos de contacto son elescorial@ipark.es y +34 91 890 2496 y se accede por Calle Floridablanca 9.

¿Es posible aparcar en la calle cerca del hotel?

Sí, claro. También existe una amplia zona azul, de pago de lunes a sábado de 9:00 h a 15:00 h, por la que hay que pagar con monedas a través de las máquinas expendedoras que hay por la zona, o mediante las apps ParkingLibre o EasyPark. Los coches eléctricos no están exentos del pago.

Un poco más alejado del centro, podrás encontrar aparcamiento gratuito.

¿Es posible aparcar cerca del hotel al llegar para dejar las maletas e ir más tarde a aparcar?

Antes de ir a aparcar, puedes dejar el coche durante unos minutos en nuestro vado para descargar el equipaje. Se encuentra unos metros antes del hotel, justo a la vuelta de la esquina. Pregúntanos al llegar, en la puerta del hotel no se puede aparcar, es zona exclusiva para la policía.

¿Hay desayunos en el hotel?
No disponemos de servicio de desayuno dentro del hotel, aunque todas las habitaciones están equipadas con un hervidor para hacer infusiones, té y café. Además, encontrarás nata y unas galletitas. Asimismo, en la Plaza de la Constitución, frente al hotel, encontrarás una amplia variedad de muy buenos sitios donde desayunar, comer o cenar, como Las Viandas, El Sol Sale para Todos o El Ku4tro. Si eres madrugador, puedes desayunar en Paco Pastel, abierto desde las 7:00 h, o en El Ku4tro desde las 8:00 h.

¿Hay cunas?
Sí, disponemos de cunas gratis, con previa petición y sujetas a disponibilidad.

¿Se puede reservar una habitación en concreto?
Sí, puedes reservar una habitación en concreto. Cada una tiene su propio nombre y características, por lo que si deseas alojarte en una específica, te recomendamos que contactes directamente con nosotros a través del apartado de contacto o llamando al +34 918 903 944. Comprobaremos la disponibilidad y te confirmaremos las opciones.